Cómo usar los emoticonos de la mejor manera para la planificación de eventos

Cómo transmitir a los asistentes un idioma universal

Alrededor del año 3.200 a. C., los antiguos egipcios utilizaban los símbolos e imágenes de los jeroglíficos para contar historias y expresar emociones, teorías y explicaciones (normalmente complejas). Estas imágenes y símbolos eran considerados texto sagrado, y los escritores, que normalmente eran sacerdotes, nobles o reyes, eran venerados en la sociedad. 

Unos cuantos siglos después, el adolescente con aparato en los dientes que camina a su lado por la calle le envía a su amigo un mensaje con caritas felices invertidas y tacos a través de su teléfono inteligente. Lo más seguro es que el muchacho no sea de sangre noble, pero está igualmente contando una historia mediante información visual (un lenguaje visual ampliamente comprendido). 

Un día cualquiera, unos 60 millones de personas utilizan el “lenguaje de los emoticonos” en Facebook, mientras que cinco mil millones usan este recurso para expresarse a través de Facebook Messenger, según datos de Adweek. Y los elementos para describir su estado de ánimo, su comida favorita o su plan de acción no hacen más que aumentar: a día de hoy, existen más de 2.800 imágenes entre las que podemos elegir. 

Con tantas opciones visuales, los planificadores tienen que aprender a manejar ese lenguaje, por así decirlo. Establezca las siguientes buenas prácticas para el uso de emoticonos en el marketing de eventos que son, bueno… “pulgares hacia arriba”.  

Entienda con quién está hablando 

A pesar del hecho de que están muy generalizados en nuestras redes sociales, nuestros teléfonos y en la cultura popular, desarrollar una campaña de marketing llena de emoticonos no siempre será adecuado en cualquier tipo de reunión o evento que organice. Primero, debe entender con quién está hablando. 

Casi el 36 por ciento de la generación del milenio (que tienen entre 18 y 34 años) piensan que los emoticonos expresan sus emociones de una forma más eficaz que las palabras en los textos y las redes sociales, según la revista Time. Es casi el doble que el porcentaje de personas mayores de 65 que afirmaron lo mismo. Sin embargo, las personas de diferentes grupos de edad dicen que se sienten más conectadas cuando sus interlocutores utilizan emoticonos y gifs en sus diálogos; esto quiere decir que no tiene que eliminar toda la comunicación basada en imágenes en una reunión llena de personas de la generación del baby boom. Más bien, le indicará la frecuencia de uso (obviamente, deberá utilizar más cantidad de emoticonos para jóvenes de la generación del milenio que para las personas de la generación del baby boom). 

Minimice su uso…

Uno de los mayores errores que las empresas pueden cometer al diseñar un plan de marketing con emoticonos es intentar usar demasiados, como si crearan series de emoticonos para que los usuarios descifren un código. Minimice el uso de emoticonos al promocionar su evento, tanto antes como después. 

… A menos que tenga algo más creativo en mente 

Ahora bien, puede combinar de una forma creativa y llamativa los emoticonos para crear un mensaje que sea tanto agradable a la vista como fácil de leer. Muchas marcas han utilizado emoticonos para crear una gran obra de arte y utilizarla como promoción en las redes sociales. ¿No tiene tiempo para hacer un mosaico complicado? Entonces, puede utilizar los emoticonos adecuados para una temática determinada o un color particular. Un evento inspirado en la temática de una ciudad, por ejemplo, puede combinarse con emoticonos de comida y bebida específicos de esa cultura, como el champán y las baguetes para París

Utilice los emoticonos con una finalidad práctica 

Los emoticonos se han convertido en un lenguaje en sí mismos, así que deje que hablen. Por ejemplo, Domino's, una destacada marca de pizza de EE. UU., permitió a sus clientes pedir un menú completo con un único mensaje de Twitter que contenía un emoticono de pizza. En su evento, puede utilizar esta misma lógica y enviar textos o mensajes de Twitter antes del evento para pedir a los asistentes contesten con su bebida preferida: cerveza, vino o cócteles (cada uno cuenta con su emoticono correspondiente). Si utiliza Twitter, pida a los asistentes que pongan un hashtag antes del emoticono para que su equipo lo pueda rastrear sin problemas.  

Powered By OneLink