El futuro de los eventos: reuniones con mensaje

Los asistentes no quieren que apoye una causa, esperan que lo haga

En ocasiones, los eventos son pura diversión y juegos, y aunque entretener a los asistentes es una parte importante de la reunión, un estudio de Marriott y la PCMA Foundation (siglas en inglés de Professional Convention Management Association) descubrió que los asistentes desean algo más que diversión, también quieren que el evento tenga un significado. 

Ahora más que nunca, los invitados quieren entender los valores y asuntos que son importantes para una marca. Pero hablar es fácil: no solo quieren escucharle, sino que esperan una prueba de que las organizaciones están cumpliendo su palabra. De hecho, el 64 por ciento de los consumidores no adquirirán los productos o servicios de una marca si esa marca no respeta los asuntos políticos o sociales que les importan.

Ahora bien, es posible que en su evento no se venda nada, pero esta tendencia destaca el deseo de los asistentes de entender mejor los valores de su reunión y, si esos valores están en sincronía con los de los invitados, conseguirá aumentar la lealtad, por lo que también incrementará las posibilidades de que apoyen y asistan a sus futuros eventos. 

Así que, posiciónese. Aquí le mostramos cómo conseguir que el mensaje de su reunión esté por todos lados. 

1. Apoye un mensaje principal.

Ya sea posicionarse ante un asunto político, ayudar a una organización local o prometer ser más ecológico, concéntrese en un mensaje central y elija sus palabras de forma inteligente. Los mensajes poco precisos y genéricos pueden confundir a los invitados, o lo que es peor, pueden hacer que su evento parezca que no tiene personalidad. Sea claro con su intención y los asistentes no tendrán que preguntar de qué va el evento. 

2. Transmita el mensaje en cada detalle.

Una vez tenga un mensaje en su poder, es el momento de mostrar su compromiso. Seguramente no querrá decir que está celebrando un evento sostenible sin que realmente lo sea: la consistencia es la clave. Así que piense en cómo puede difundir su mensaje en cada detalle de su reunión. Si tiene que decidir entre dos temáticas de decoración, por ejemplo, ¿cuál de ellas resuena mejor con el asunto que apoya su evento? La respuesta puede ser tan sencilla como elegir la gama de colores que mejor combina con los colores de su causa.

Esta actitud debe ser el eje principal de todas las decisiones que se tomen en su evento, tanto para lo que los asistentes ven como para lo que no. ¿Cómo pueden sus procesos internos apoyar también su mensaje? En nuestro ejemplo de evento sostenible, quizá organiza un evento sin papel o hace compost con los desperdicios de comida. Sea cual fuere el resultado final, ser transparente con las operaciones tras bastidores aumentará su credibilidad y demostrarán a los asistentes que pueden tomarle la palabra.

3. Informe a los asistentes sobre su impacto.

Igual que ellos quieren conocer qué está haciendo para mejorar una causa, muéstreles también a ellos cómo sus acciones pueden generar un cambio. Por ejemplo, muchas estaciones para rellenar botellas de agua en los aeropuertos incluyen un contador digital que indica cuántas botellas desechables se han ahorrado. 

Si el mensaje de su reunión no tiene una correlación con acciones específicas, considere la opción de donar una suma concreta a alguna organización benéfica relacionada con la causa cada vez que un asistente muestre un comportamiento positivo: aparecer en una sesión, llegar temprano o intercambiar información de contacto en un evento para Conectar.

¿Le interesa saber hacia dónde se dirige la industria de las reuniones? Obtenga más información sobre la investigación de Marriott y PCMA Foundation “The Future of Meetings & Events”, y esté al tanto del futuro de los eventos con Meetings Imagined. 

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