Cómo adaptar la tecnología de su evento a cada generación

A medida que las reuniones se vuelven cada vez más digitales, ¿cómo puede conseguir que todos los asistentes participen activamente?

Para los planificadores, una agenda cohesiva y bien organizada y un menú que agrade a todos solían ser los ingredientes principales para celebrar una reunión estelar. Aunque estos aspectos todavía siguen siendo muy importantes, en la década pasada se ha creado un nuevo dilema con el que los planificadores tienen que verse las caras: el rápido avance de la tecnología y las audiencias multigeneracionales. Naturalmente, esta combinación crea un gran desafío: ¿cómo utilizar tecnología de vanguardia y seguir cumpliendo las expectativas de personas de todas las edades?

Según un estudio reciente de la University of South Carolina, esta pregunta no tiene una respuesta clara ni sencilla. Los investigadores concluyeron que intentar adaptar la tecnología a cada generación no es una cuestión de dar sentido a las estadísticas (por ejemplo, el 63 por ciento de la generación Y tiene una videoconsola, mientras que solo el 19 por ciento de la generación del baby boom tiene una). Más bien, implica tener una comprensión más profunda de los valores intrínsecos de cada generación, desde el autoaprendizaje hasta el miedo al fracaso o la conciencia global.

En este artículo, le mostramos las tres generaciones que con más frecuencia verá sentadas en sus salas de reuniones (o en videoconferencias a través de Skype) y le explicamos sus valores intrínsecos y cómo puede adaptar la tecnología para satisfacer sus ideales.    

Generación del baby boom

Qué valoran: El idealismo, la imagen, el crecimiento personal, el trabajo en equipo, la expresión personal, la juventud, la nostalgia, la salud y el bienestar (según un estudio de la University of South Carolina).

Cómo adaptar la tecnología: Aunque puedan parecer dos polos opuestos, la tecnología y la nostalgia van completamente de la mano, como explica The Atlantic. Un ejemplo sería invertir en realidad virtual para transportar a los asistentes a otra época durante un evento ambientado en las diferentes décadas. En cuanto a la salud y el bienestar, podría invertir en indumentaria tecnológica relacionada con el deporte (probablemente a un precio muy elevado, si su presupuesto se lo permite). Cuando se trata de trabajo en equipo, es de vital importancia garantizar que los asistentes (incluso si provienen de continentes diferentes) sientan que forman parte de un equipo unido y enfocado en sus objetivos. Por eso, podría permitirles que se envíen videos en directo o mensajes, antes y durante el evento, para que puedan colaborar entre ellos. 

Generación X

Qué valoran: La capacidad de elección, la conciencia mundial, el cambio, el contacto con las nuevas tecnologías, el aprendizaje continuo, la informalidad, la confianza en uno mismo y no tener miedo a fallar (según un estudio de la University of South Carolina).

Cómo adaptar la tecnología: Como a la generación X le encanta aprender cosas nuevas, ¿por qué no superar ese ethos de la tecnología mediante la demostración de un producto o una sesión interactiva con equipos de inteligencia artificial? Además, como las personas nacidas en esta generación valoran la capacidad de elección, en sus reuniones deberá ofrecer tanto opciones digitales como de contacto personal. Con lo que respecta a la conciencia mundial, asegúrese de que los asistentes tengan buen conocimiento de las comunidades y culturas con las que trabajarán.

Generación Y

Qué valoran: La autoestima alta, el entretenimiento, la diversidad, conectar y hacer contactos, el cambio, la tecnología y ser un ciudadano del mundo (según un estudio de la University of South Carolina).

Cómo adaptar la tecnología: Como nos muestran los números del Pew Research Center, los de la generación del milenio son los más propensos a ser buenos jugadores de videojuegos, ya sea en sus dispositivos móviles, en una computadora portátil o en una consola. Para aumentar la participación, podría implementar algún juego a través de sesiones de cuestionarios digitales incentivadas o mediante aplicaciones como MeetingPlay. En lo que respecta a conectar, el estudio recomienda darle más importancia a entrar en contacto con los asistentes a través de LinkedIn y otros medios sociales antes (y después) del evento. Además, al igual que ocurre con la generación del baby boom y la generación X, conectar a los asistentes de diferentes países es muy importante. Por ese motivo, invertir en software para traducir discusiones en tiempo real también puede ser de gran ayuda para satisfacer la necesidad de esta generación de ser ciudadanos del mundo. 

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